Politique de confidentialité

1. Introduction

Merci de votre visite sur notre site web. La protection des données nous tient à cœur. La présente Politique de confidentialité nous permet de vous informer en détail de nos modalités de traitement des données. La consultation de notre site web ou l’utilisation de nos prestations s’accompagne aussi du recueil et du traitement de données par nos soins.

En vertu de l’art. 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions légales de la Confédération relatives à la protection des données (Loi fédérale sur la protection des données, LPD), toute personne a droit au respect de sa vie privée ainsi que d’être protégée contre l’emploi abusif des données qui la concernent. Nous respectons ces dispositions. Les données à caractère personnel sont traitées de manière strictement confidentielle et en conformité avec les dispositions légales en matière de protection des données ainsi que de la présente Politique de confidentialité.

C’est en coopération étroite avec nos fournisseurs d’hébergement que nous nous efforçons de protéger toutes les données du mieux possible contre tout accès de tiers, perte, utilisation abusive ou falsification.

Pour les activités individuelles ou supplémentaires, des dispositions supplémentaires en matière de protection des données, ainsi que d’autres documents juridiques tels que les conditions générales de vente, les conditions d’utilisation ou les conditions de participation s’appliquent.

2. Quels types de données à caractère personnel traitons-nous?

Nous traitons les types de données à caractère personnel suivants:

Données de base et de contact (par exemple nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone; éventuellement indication de la fonction/du rôle pour les contacts professionnels et les spécialistes) ;
Données de contenu (informations fournies volontairement dans les formulaires/demandes, contenu des messages) ;
Données de compte et de boutique en ligne (lors de l'utilisation de notre boutique/connexion : identifiants de connexion, accès, informations sur les commandes/transactions et les livraisons) ;
Données contractuelles, de vente et de paiement (par ex. contenus contractuels, historique de la relation, produits acquis/livrés, informations de facturation/paiement) ;
Données d’utilisation (par ex. sites web visités, intérêts pour certains contenus, heures d'accès) ;
Métadonnées/données de communication (par ex. données du navigateur ou de l'appareil, adresses IP) ;
Données de localisation (lorsqu’elles sont générées lors de l’utilisation de nos services) ;
Données de candidature (par ex. CV, certificats, correspondance reçue dans le cadre d'une candidature) ;
Toute autre information vous concernant que vous nous fournissez.

3. Sur quel fondement juridique appuyons-nous le traitement de vos données à caractère personnel?

Le fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel dépend au cas par cas de l’objet dudit traitement. Sont envisageables:

Communication et traitement des demandes (par ex. via formulaire de contact, e-mail, téléphone, réseaux sociaux) ;
Exploitation, sécurité et optimisation de nos sites web (par exemple création de fichiers journaux du serveur, analyses web, etc.) ;
Mise à disposition de la boutique en ligne et gestion des commandes (création/gestion de compte, traitement des commandes et livraisons, service client) ;
Exploitation de la section professionnelle (authentification et accès à des contenus protégés via swiss rx login) ;
Organisation de formations, séminaires et cours (Academy), y compris gestion des inscriptions et participations ;
Envoi de newsletters et autres communications/direct marketing (si licite et/ou avec consentement), y compris le profilage à des fins de développement d’offres et de produits ainsi que la gestion de la relation client via CRM (par exemple invitations à des événements) ;
Organisation de concours et enquêtes (y compris contact avec les gagnants ou analyse des réponses non anonymes) ;
Respect des obligations relatives aux médicaments (par exemple pharmacovigilance : enregistrement, évaluation et, si légalement requis, notification de cas suspects d’effets indésirables à Swissmedic ; gestion des réclamations/notifications de qualité) ;
Conformité et gestion des signalements (« whistleblowing »/réclamation ; poursuite ou défense d’intérêts juridiques ; respect des contraintes légales ou réglementaires) ;
Gestion de nos présences sur les réseaux sociaux (interaction avec les utilisateurs ; analyses d’audience et d’utilisation).

4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

La base juridique du traitement de vos données dépend du but spécifique. Les bases principales sont notamment :

Votre consentement explicite, lorsque requis légalement, que vous pouvez retirer à tout moment;
La conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous ou des mesures précontractuelles, notamment pour des conseils/missions médicaux;
La sauvegarde de nos intérêts légitimes, en particulier pour poursuivre les objectifs décrits au point 3;

Le respect d’obligations légales. Si le traitement repose sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer au traitement en nous contactant à l’adresse suivante : datenschutz@schwabepharma.ch. Notez que le retrait n’affecte pas le traitement déjà effectué.

5. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

La sécurité de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et pour les protéger contre l’accès, le traitement illicite ou non autorisé ainsi que contre la perte accidentelle, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Ces mesures comprennent, par exemple, des solutions de sécurité IT et réseau, le chiffrement des supports de données et des transmissions, des contrôles et restrictions d’accès, des instructions, des accords de confidentialité et des contrôles. Les mesures de sécurité sont régulièrement contrôlées et adaptées à l'état de la technique. Nous imposons également ces mesures à nos sous-traitants. Cependant, il n’est pas possible d’exclure totalement tous les risques ; un risque résiduel reste inévitable.

6. Qu’est-ce qu’un cookie et quand est-il utilisé?

Nous utilisons dans certains cas ce que l’on appelle des «cookies». Les cookies sont des fichiers texte qui sont placés et sauvegardés sur votre ordinateur avec l’aide de votre navigateur.Ils n’y entraînent aucune dégradation. Ces fichiers ne peuvent exécuter aucun programme ni transmettre aucun virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session. Ils sont automatiquement effacés lorsque vous vous déconnectez ou fermer le navigateur. Les autres cookies restent enregistrés sur votre ordinateur au-delà de la procédure d’utilisation correspondante et nous permettent ou permettent à notre entreprise partenaire (cookies de fournisseurs tiers) de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite et d’enregistrer vos éventuels paramètres (p. ex. langue, taille de police et autres préférences d’affichage) pendant une certaine durée.

La plupart des navigateurs Internet sont paramétrés de manière à accepter les cookies. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez régler votre navigateur de manière à être informé(e) de l’enregistrement de cookies et à pouvoir n’autoriser des cookies qu’au cas par cas, exclure l’ajout de cookies dans certains cas ou de manière générale ou encore activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur.

La procédure de contrôle et d’effacement de cookies dépend du navigateur Internet que vous utilisez. Vous pouvez retrouver des informations à ce sujet dans le menu d’aide de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site web peuvent le cas échéant ne pas fonctionner en cas de désactivation de l’usage de cookies.

7. Quelles données recueillons-nous et à quelles fins?

7.1. Fichiers journaux de serveur

Lors de la visite de notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal (logfiles). Ceux-ci peuvent contenir les données suivantes :

Type et version du navigateur ;
Systèmes d’exploitation utilisés ;
URL du référent (le site web visité précédemment) ;
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant ;
Date et heure de la requête au serveur ;
Adresse IP (Internet Protocol) ;
Quantité de données transmises ;
Autres données et informations similaires servant à la prévention des dangers en cas d’attaques contre nos systèmes informatiques.

La collecte et le traitement de ces données sont effectués afin de permettre l’utilisation de notre site web (établissement de la connexion), d’assurer durablement la sécurité et la stabilité du système, ainsi qu’à des fins d’analyse d’erreurs et de performance, et nous permettent d’améliorer et de protéger nos services.

En cas d’attaque contre l’infrastructure réseau du site ou en cas de suspicion d’utilisation illicite, l’adresse IP et les autres données peuvent être exploitées afin de clarifier et d’empêcher les abus, et, le cas échéant, utilisées dans le cadre de procédures pénales pour identifier les utilisateurs concernés.

Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons aussi des cookies ainsi que des applications ou outils basés sur leur utilisation. Les données décrites ci-dessus peuvent également être traitées à cette occasion.

7.2. Cloudflare

Nous utilisons sur notre site internet le Content Delivery Network (CDN) de Cloudflare Inc. (101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA). Le CDN de Cloudflare Inc., en tant que réseau de serveurs répartis régionalement et reliés entre eux, nous permet de mettre à disposition plus rapidement des contenus médiatiques plus importants pour notre site internet et d'améliorer ainsi la performance de nos pages internet en accédant, lors d'un appel de données, aux contenus du serveur du CDN le plus proche régionalement. Pour garantir cette fonctionnalité, votre adresse IP doit être transmise à Cloudflare. En outre, Cloudflare est informé des données que votre navigateur appelle via le CDN. Ces données sont traitées lors de l'utilisation du CDN et sont utilisées exclusivement pour maintenir la fonctionnalité du CDN et sont ensuite supprimées.

Les transmissions de données à Cloudflare Inc. (USA) ont lieu sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne concernant le cadre de protection des données UE-U.S..

Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Cloudflare à l'adresse suivante : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

7.3. Prise de contact

Vous avez la possibilité de nous contacter (par ex. par le biais du formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux). Dans ce cas, les informations que vous nous aurez fournies seront traitées aux fins du traitement et de l’exécution de votre demande.

Les personnes concernées ont le droit de s’opposer à la poursuite du traitement des données. Dans ce cas, les données seront effacées et le traitement de la demande sera interrompu. En cas de traitement antérieur des données du fait d’une prise de contact dans le cadre d’autres circonstances, p. ex. sur la base d’un contrat entretemps conclu, les principes décisifs pour les circonstances correspondantes s’appliquent à la révocation du traitement des données.

Nous conservons les données qui nous sont transmises par vos soins dans le cadre de demandes de contact jusqu’à ce que vous exigiez leur effacement, que vous révoquiez votre consentement à leur sauvegarde ou en cas d’extinction de l’objet de la sauvegarde des données (p. ex. après clôture du traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives, et notamment les délais de conservation, demeurent inchangées.

7.4. Identifiant de boutique en ligne

L’utilisation de notre boutique en ligne et la création d’un identifiant se traduisent par la création d’un compte. Nous recueillons vos nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison. Les détails de connexion, les accès, les transactions, les mutations et les mouvements que vous réalisez dans la boutique sont enregistrés.

L’objet du traitement de vos données à caractère personnel consiste à fournir la boutique en ligne ou à recevoir votre commande et à la traiter. Le traitement de vos données à caractère personnel sert à la mise en œuvre et à l’exécution du contrat auquel vous êtes partie.

Nous sauvegardons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela s’avère nécessaire au traitement de la commande. Les dispositions légales impératives, et notamment les délais de conservation, demeurent inchangées.

7.5. Newsletter

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Pour l’envoi et la gestion de nos newsletters, nous utilisons les outils Brevo et ActiveCampaign. À cette fin, nous enregistrons les adresses e-mail et, si fournies, le prénom et le nom. Ces données sont utilisées exclusivement pour l’envoi d’informations pertinentes concernant nos offres, événements ou actualités, et aussi longtemps que vous restez abonné. Vos données ne seront ni vendues, ni transmises sans autorisation.

En vous inscrivant, vous nous donnez votre consentement pour le traitement des données renseignées à des fins d’envoi de la newsletter. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation de votre e-mail pour la newsletter, soit par le lien de désinscription dans la newsletter, soit en nous écrivant via les contacts indiqués. Cela n’affecte pas la légitimité du traitement effectué avant votre retrait.

7.6. Jeux-concours

Si vous participez à un concours organisé par nous, nous collectons les données nécessaires à sa mise en œuvre, généralement nom et coordonnées. Il est possible que nous transmettions vos données à nos partenaires du concours, par exemple pour l’envoi d’un prix. Les gagnants peuvent être publiés (nom et lieu de domicile) sur notre site. La participation au concours et la fourniture des données associées sont bien entendu volontaires. Veuillez consulter les conditions particulières à chaque concours pour plus de détails.

7.7. Sondages

Si vous souhaitez participer à l’une de nos enquêtes, vous serez informé séparément des modalités de traitement des données. La participation à une enquête est volontaire et repose sur votre consentement. Si vous répondez à une enquête anonyme, aucune information permettant d’identifier les participants ne sera enregistrée. Les enquêtes non anonymes sont réalisées uniquement sur la base de votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment en nous contactant. Si vous participez à une enquête non anonyme ou que vous levez volontairement l’anonymat, vos données et réponses seront enregistrées dans notre système. Toutes informations personnelles que vous révélez lors des réponses seront considérées comme fournies volontairement et ne seront associées à votre personne que si l’enquête est non anonyme ou si vous le demandez. Les données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, sauf mention explicite dans la présentation de l’enquête ou consentement de votre part.

7.8. Candidatures

Si vous postulez à un emploi chez nous, les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de la procédure de candidature (ex. nom, adresse, e-mail, documents fournis, certificats) seront traitées. Nous utilisons à cette fin le système du fournisseur Abacus Research AG (Suisse). Ces données et toutes autres informations communiquées volontairement servent à l’évaluation de votre candidature. Les dossiers des candidats non retenus sont supprimés à la fin de la procédure si vous n’avez pas explicitement accepté un délai de conservation plus long ou si aucune obligation légale ne nous y contraint.

7.9. Identifiant de personnel spécialisé

Le personnel spécialisé peut s’inscrire pour accéder à un espace protégé. Les données saisies à cette fin (notamment les données à caractère général, les informations sur la connexion et le terminal utilisé) ne sont utilisées par nos soins qu’à des fins d’établissement d’un accès sécurisé à un espace protégé et de mise à disposition des contenus qui y sont consultables.

Les données recueillies par nos soins à l’occasion de l’inscription seront enregistrées tant que vous êtes inscrit(e) à ce site web et seront ensuite effacées. Les délais de conservation légaux demeurent inchangés.

7.10. Participation à des perfectionnements, séminaires et formations

Les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans le cadre d’une inscription ne sont utilisées qu’aux fins de traitement de votre inscription et de votre participation. Par votre inscription au perfectionnement correspondant, vous déclarez consentir au traitement de vos coordonnées, c’est-à-dire de vos nom, prénom et adresse e-mail, aux fins de la participation au perfectionnement. Veuillez consulter le descriptif de perfectionnement correspondant pour obtenir de plus amples informations.

7.11. Fins de commercialisation

Toutes les données que vous nous fournissez lors de l’utilisation de nos services peuvent, sur la base de nos intérêts légitimes, être utilisées à des fins marketing. Cela inclut la communication sur certains produits ou services ainsi que le service client personnalisé.

Dans le cadre de la gestion de la relation, nous pouvons également gérer un système CRM (“Customer Relationship Management”) dans lequel nous enregistrons les données nécessaires à l’entretien de la relation avec les clients, fournisseurs et autres partenaires commerciaux, par exemple concernant les personnes de contact, l’historique de la relation (produits/services achetés/livrés, interactions, etc.), intérêts, préférences, campagnes marketing (newsletter, invitations, etc.) et autres informations.

Les personnes concernées ont le droit de s’opposer à tout moment à l’utilisation de leurs données à des fins de marketing. L’accès est limité au personnel autorisé.

7.12. Profilage

Lorsque vous utilisez notre site web ou des services accessibles au public (par ex. formulaire de contact, concours, inscription en ligne) et que vous saisissez des données personnelles ou d’entreprise, nous pouvons établir des profils à partir de ces données.

Nous analysons ces données selon diverses sources et critères. Les informations ainsi obtenues servent notamment à identifier les produits susceptibles d’intéresser certaines personnes. Ces informations sont aussi utilisées pour le développement de produits.

7.13. Intelligence artificielle

Nous pouvons recourir à l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir nos activités existantes. Les applications d’IA peuvent également traiter des données personnelles, même si ce n’est pas toujours le cas. Nous sommes conscients que le recours à l’IA dans le traitement des données comporte certains risques et incertitudes. C’est pourquoi nous avons des directives internes visant à garantir une utilisation de l’IA juridiquement responsable.

Nous assumons la responsabilité des contenus générés pour nous ou des décisions prises par une IA, et lorsqu’une décision importante pour la personne concernée est prise, nous veillons à ce qu’elle puisse être vérifiée par un humain. Si une IA que nous utilisons interagit directement avec vous, nous vous en informerons.

7.14. Outils d’analyse et de marketing/suivi

7.14.1. Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pour les utilisateurs dont la résidence principale est dans l’Espace économique européen ou en Suisse, le responsable du traitement des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires stockées sur votre ordinateur et permettant l’analyse de l’utilisation du site web par ses utilisateurs. Avec Google Analytics 4, l’anonymisation des adresses IP est activée par défaut. Cela garantit que seules des données anonymes sont transmises à Google. Dans de rares cas, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google avant d’être raccourcie. Google utilisera ces informations pour évaluer l’utilisation du site, compiler des rapports à l’intention des exploitants du site web et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Selon Google, en aucun cas votre adresse IP ne sera combinée à d’autres données détenues par Google.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en modifiant vos paramètres de navigation ; cependant, dans ce cas, certaines fonctionnalités du site web pourraient ne pas être entièrement disponibles. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site par Google, et le traitement de ces données par Google, en installant le module complémentaire : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et ajuster les paramètres de publicité Google via : https://adssettings.google.com.

Les transferts de données à Google (USA) ont lieu sur la base de la décision d’adéquation du Conseil fédéral suisse et de la Commission européenne concernant le Swiss-U.S. et l’EU-U.S. Data Privacy Framework. Google est certifié dans ce cadre. De plus, des Clauses contractuelles types ont été conclues avec Google pour garantir un niveau de protection des données adéquat. Plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

7.14.2. Google reCAPTCHA

Ce site web utilise le service reCAPTCHA afin d’identifier les robots, par ex. lors de la saisie de formulaires en ligne. Cette requête sert à distinguer la saisie par un être humain de la saisie automatisée par une machine. Elle couvre l’envoi à Google de l’adresse IP et le cas échéant d’autres données requises par Google pour l’exécution du service reCAPTCHA. A cette fin, votre saisie est transmise à Google et son exploitation y est poursuivie. De plus amples informations sur Google reCAPTCHA, ainsi que la politique de confidentialité correspondante figurent sur: https://policies.google.com/privacy.

7.14.3. Google Maps

Ce site utilise Google Maps via une API. Pour utiliser Google Maps, il est nécessaire que votre adresse IP soit stockée. Ces informations sont en général transmises à un serveur de Google aux USA et y sont conservées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données. Si vous ne souhaitez pas que Google collecte, traite ou utilise des données vous concernant via ce site, vous pouvez désactiver JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, toutefois, il n’est pas possible d’utiliser la cartographie.

Plus d'informations sur les conditions d’utilisation de Google Maps : http://www.google.com/intl/fr_fr/help/terms_maps.html et : https://policies.google.com/privacy.

7.14.4. YouTube

Ce site web intègre des vidéos YouTube, plateforme appartenant à Google LLC. Lorsque vous lancez une vidéo sur ce site, une connexion aux serveurs de YouTube est établie et il est communiqué lesquelles de nos pages ont été consultées. Cette information (y compris votre adresse IP) est généralement transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est stockée. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube avant de visiter notre site.

Plus d’informations dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

7.14.5. Google Web Fonts

Pour une présentation homogène des polices, ce site utilise les Web Fonts fournies par Google. Lors de la consultation d'une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans son cache pour afficher correctement les textes et polices. Pour ce faire, le navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui prend alors connaissance que notre site a été consulté via votre adresse IP. Si votre navigateur ne supporte pas les Web Fonts, une police standard sera utilisée.

Plus d’informations sur Google Web Fonts : https://developers.google.com/fonts/faq et https://policies.google.com/privacy.

7.14.6. Suivi des conversions GoogleAds

Ce site utilise le programme de publicité en ligne GoogleAds ainsi que le suivi des conversions (“Conversion-Tracking”). Grâce à cette intégration, nous pouvons voir, par exemple, comment les clics sur les annonces Google mènent à des conversions sur notre site. Seules des données agrégées et non personnalisées sont utilisées pour établir des statistiques.

Si vous accédez à notre site via une annonce Google, un cookie « Conversion » est placé sur votre terminal. Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site et que le cookie n’a pas expiré, Google et nous pouvons voir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers la page concernée. Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent, il n'est donc pas possible de suivre les cookies sur plusieurs sites. Les informations collectées servent à établir des statistiques. Les clients apprennent combien d’utilisateurs ont cliqué sur leurs annonces et ont été redirigés vers une page équipée d’une balise de suivi, mais aucune information ne permet d’identifier personnellement les utilisateurs.

Plus d’informations sur Google Ads et la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

7.14.6. Google Marketing Platform – GMP (auparavant Doubleclick)

Ce site web utilise GMP, un service d’analyse web de Google qui permet d’optimiser la coordination avec Google Ads. Il créé des cookies lorsque vous consultez une publicité ou cliquez sur l’une de nos bannières publicitaires. Cela permet d’afficher des bannières qui vous correspondent. Votre consultation de l’une de nos publicités, son activation ou l’éventuelle conversion vers notre site web sont enregistrées. Les informations enregistrées au niveau local dans le cookie et portant sur l’usage de notre site web sont transmises à Google.

De plus amples informations sur Google Marketing Platform figurent sur https://marketingplatform.google.com/about/.

7.15. Médias sociaux

En plus de notre site web, nous avons une présence sur différents réseaux sociaux, accessibles via les boutons sur notre site. Si vous visitez ces plateformes, des données peuvent être transmises aux fournisseurs du réseau social concerné. Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées sur des serveurs hors de la Suisse ou de l’UE.

De plus, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont en général exploitées à des fins d'analyse de marché ou publicitaires. Pour cela, des cookies peuvent être placés sur les appareils des utilisateurs afin de suivre les comportements et intérêts des utilisateurs. Des données peuvent également être enregistrées dans les profils utilisateurs quelle que soit la plateforme ou l’appareil utilisé (par exemple si les utilisateurs sont connectés à ces plateformes).

Pour plus de détails sur les traitements de données et les options d’opposition (Opt-out), veuillez consulter les politiques de confidentialité des réseaux concernés. Vous y trouverez également des informations sur la localisation des traitements, vos droits et la façon de les exercer. Nous sommes présents sur Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn.

8. A qui transmettons-nous vos données à caractère personnel?

En principe, vos données ne sont pas transmises à des tiers. Des transmissions peuvent toutefois avoir lieu si la loi l'exige, pour répondre à une procédure judiciaire, sur demande des tribunaux ou autorités compétentes, ou pour protéger nos droits et nos propriétés.

Pour fournir nos services, respecter nos obligations contractuelles ou légales, ou pour les autres objectifs mentionnés dans cette politique, la communication de vos données peut avoir lieu auprès des catégories de destinataires suivantes :

Sociétés du groupe ;
Prestataires de services IT (gestion des données, hébergement, support technique, services clouds, envoi de newsletters, analyses de données, etc.), services marketing ou administratifs, prestataires pour l’organisation et la tenue d’événements, prestataires en recrutement, RH ou autres ;
Revendeurs, sociétés de transport, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux ;
Clients ;
Autorités, administrations ou tribunaux ;
Médias ;
Public, y compris les visiteurs du site web et des réseaux sociaux ;
Autres parties dans le cadre d’une procédure judiciaire réelle ou potentielle.

Les destinataires peuvent être situés en Suisse ou à l’étranger (partout dans le monde). Le transfert de données peut avoir lieu notamment vers des pays ou la société Schwabe est implantée, ou vers les États-Unis/Europe selon les prestataires utilisés (p. ex. Google). Lorsque nous transmettons des données vers un pays n’appliquant pas un niveau de protection adéquat, nous exigeons que le destinataire adopte des mesures appropriées (par ex. clauses contractuelles types de l’UE, autres garanties, ou sur la base de justifications légales).

9. Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales ou aux objectifs poursuivis par le traitement, ainsi que conformément aux délais légaux de conservation.

Nous supprimons vos données personnelles dès qu’elles ne sont plus nécessaires, et au plus tard à l’expiration des délais légaux.

10. De quels droits est-ce que je dispose?

Selon la législation sur la protection des données qui vous est applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit de demander si et quelles données nous traitons à votre sujet ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l’effacement de vos données ;
Droit de recevoir certaines données dans un format électronique courant ou de les transférer à un autre responsable ;
Droit de retirer votre consentement, si le traitement repose sur ce dernier ;
Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de marketing direct ou de profilage direct, et pour d'autres intérêts légitimes ;
Droit d’obtenir, sur demande, des informations supplémentaires nécessaires à l’exercice de ces droits ;
Droit d’exposer votre point de vue dans le cas de décisions automatisées et de demander qu’une décision soit revue par une personne physique.

Vous avez également le droit de faire valoir ces droits en justice ou d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à : datenschutz@schwabepharma.ch.

Veuillez noter que ces droits peuvent être soumis à des conditions, exceptions ou limitations (par exemple, si nous sommes tenus de conserver certaines données, disposons d’un intérêt prépondérant, ou avons besoin des données pour faire valoir des droits). Nous vous informerons le cas échéant.

11. Qui est responsable du traitement des données?

Responsable du traitement de vos données:

Schwabe Pharma
composé des entreprises Schwabe Pharma AG et OPS drogerie GmbH
Erlistrasse 2
6403 Küssnacht a.R.

12. Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection des données ou à l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter à :

E-mail: datenschutz@schwabepharma.ch

13. Modifications

Nous nous réservons expressément le droit de modifier ou de compléter à tout moment la présente Politique de confidentialité. La version publiée sur notre site web fait foi.